株式会社福宝来（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下、「当社サービス」といいます。）の利用条件として、以下のとおり約款（以下、「本約款」といいます。）を定めます。
第1章 総則
第1条（定義）
（１）利用者
本約款に同意して、当社サービスを利用する者をいいます。当社サービスを利用継続中において、本約款に同意されているものとみなします。本約款に同意いただけない場合には、当社サービスを利用することができません。
（２）申込者
本約款に同意して、当社サービスの利用を希望し、当社に対し利用契約の申込みを行うものをいいます。
（３）利用契約
当社が利用者に対し、当社サービスの提供を行う際の一切の契約であって、当社約款が適用されるものをいいます。
（４）利用料金
当社サービスの利用に係る対価として、利用契約において定められる料金をいいます。
第2条（約款の適用及び変更）
１、利用者は、本約款に同意のうえ、当社サービスの利用に関する当社と利用者の関係のすべてに適用されます。
２、当社は、当社サービスのウェブサイト上に掲示することにより、本約款を変更、追加、削除することができるものとします。
３、本約款の変更があった場合、当社が合理的と判断する方法により利用者に通知します。本約款に変更がなされたことが通知された後に、利用者が当社サービスの利用を継続した場合は、本約款の変更を承諾したものとみなします。
第2章 利用契約
第3条（利用契約の締結）
１、申込者は、当社に対し、当社所定の方法により、利用契約の申込みを行うものとします。
２、前項の申し込みに対し、当社が承諾したときに、利用契約が成立するものとします。
３、申込者に関して、次の各号に該当すると当社が判断した場合には、当社は、申込みを拒絶することがあります。当社は、申込みを拒絶した場合、速やかに申込者へ通知するものとし、申込を拒絶した理由について開示する義務を負わないものとします。
（１）以前に当社との契約に違反したことがある等、当社との契約に違反する恐れがある場合。
（２）当社利用料金の支払い方法として指定したクレジットカードまたは預金口座が有効でない場合。
第4条（契約期間及び解約）
１、利用契約の契約期間は、利用開始日から1年間とします。利用者が契約終了月の前月20日までに当社所定の方法により契約を終了する旨の意思表示を行わない限り、利用契約は更に1年自動的に更新されるものとします。契約更新の手数料は無料です。
２、解約の手続きについて
利用者による解約する場合は、当社約款に基づいて、1か月前までに所定の方法により解約の届け出るものとします。解約の手数料は無料です。解約の届出を当社が確認した後、当社サービスの契約終了をもって解約とします。
第5条（当社による利用契約の解除）
当社は、次に、揚げる事由のいずれかに該当した場合には、当該利用者に通知、催告をすることなく直ちに利用契約を解除することができるものとします。
（１）利用者がこの約款に違反したとき。
（２）利用者が行政上の処分を受けたとき。
（３）利用者がこの約款を励行できないとき。
第6条（予約変更、キャンセルについて）
利用者は、予約した清掃作業を予定変更、または、キャンセルする場合、前日15時までに、当社に連絡をしなければなりません。前日15時までのキャンセル、または、予約変更する場合は手数料無料です。ただし、利用者は、前日15時以降のキャンセル、または、予定変更する場合は1回の税込み清掃料金の50％相当額を当社にキャンセル料金として、支払うものとします。利用者は、当日キャンセルした場合は1回の税込み清掃料金の100％相当額を当社に、キャンセル料金として支払うものとします。
第7条（清掃作業時間について）
清掃作業は、午前中、または、午後の作業となります。土日、休日も清掃作業は行います。
第8条（契約内容の変更）
１、当社は、当社サービスの安定的かつ継続的な提供のため、利用者の当社サービスの利用状況その他の事情に応じ、契約内容の軽微な変更を要請することがあります。利用者は、当社の該当要請を正当な理由なく拒絶することはできないものとします。
第3章 利用者のサービス利用
第9条（利用料金）
１、利用者は、当社サービスの利用の対価として利用料金を当社に支払うものとします。
２、物価又は、最低賃金の変動などにより、当社が利用料金を不相当と認めるに至ったときは、第2条第3項を準用し、契約期間内であっても、同条項に従って利用者に通知することにより、利用料金を変更することができるものとします。
第10条（支払方法）
銀行振込決済
利用者は、銀行振込決済を利用する場合は、毎月の清掃作業料金を月末締め、翌月25日（休日の場合は翌営業日）の銀行振込決済となります。利用料金の支払いに要する銀行振込手数料は利用者の負担とします。
銀行自動口座振替決済
利用者は、各金融機関の自動口座振替決済を利用してお支払いの場合は、毎月のご利用料金を月末締め、翌月の25日決済とします。手数料は無料です。振替は毎月25日（休業日の場合は翌営業日）です。
クレジットカード決済
利用者は、クレジットカード決済を利用してお支払いの場合は、毎月のご利用料金を月末締め、翌月の25日決済とします。手数料は無料です。（休業日の場合は翌営業日）です。
第11条（遅延損害金）
１、利用者は、利用料金及び消費税等の支払いを遅延した場合、年率14.5％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第12条（賠償責任）
担当者が清掃作業中故意又は過失により器物の滅失若しく破損し、またはお客様（利用者）への損害を与えた場合は、損害賠償の義務を負います。ただし、損害賠償の義務を負担する範囲は約款に基づき、お客様から請負ったサービスに限り、また、サービス実施時間内に担当者が行った行為に限り、賠償限度額は6万円までとします。
第13条（個人情報の保護）
当社は、利用者の個人情報を、サービスサイトにおいて定める「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。
第14条（紛争の解決）
利用契約について、紛争、疑義、または、本約款に定めのない事項が発生した場合は、当社及び利用者は誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。
第15条（専属的合意管轄裁判所）
利用契約に起因し、または利用契約に関連する一切の紛争については、利用者が当社を提訴する場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
株式会社福宝来
住所：東京都小平市小川西町2－6－104